|
Toimitusehdot Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Juvenes Printin ja sen asiakkaiden välillä Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa.
- Käyttöoikeus
Juvenes Printin ylläpitämä valtiovarainministeriön verkkokirjakauppa on tarkoitettu täysi-ikäisille, Suomessa asuville
kuluttajille. Verkkokauppa toimittaa tuotteita vain Suomeen.
- Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet tilattaessa verkkokaupasta
Tilaus
sitoo Asiakasta kun Juvenes Print on vahvistanut tilauksen. Asiakas on
velvollinen tarkastamaan, että vahvistus on saapunut hänelle.
- Tuotteiden hinnat
Tilatun
tuotteen hinta on aina verkkokaupan sivulla tilaushetkellä näkyvä
hinta. Mikäli tilaus toimitetaan Asiakkaalle postitse, hintaan lisätään
toimituskulut.
- Toimitus
Juvenes Printin ylläpitämä valtiovarainministeriön verkkokirjakauppa toimittaa vain Suomeen. Tilaukset Suomen ulkopuolelle on tehtävä myymälän kautta.
Nouto:
Juvenes Print
lähettää asiakkaalle noutoilmoituksen, kun tilaus on noudettavissa
myymälästä. Tilaus on noudettavissa keskimäärin 2 työpäivän kuluttua
tilauksen tekemisestä.
Postitoimitus:
Toimitusaika
riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Toimitusaika on yleensä
kolme työpäivää, mikäli tuotetta on varastossa. Jos tuote joudutaan
tilaamaan kustantajalta tai painamaan, määräytyy toimitusaika maan ja
toimittajan mukaan.
Postin käsittely - ja toimitusaika on
lisättävä toimitusaikaan. Ilmoitettu toimitusaika on ainoastaan
ohjeellinen eikä sido Juvenes Print:ia.
Toimituskulut:
Postipaketti 12 euroa
- Maksutavat
Noudettaviksi tilatut tuotteet maksetaan myymälään noudon yhteydessä.
Postiennakko maksetaan postiin lähetyksen noudon yhteydessä.
Laskulla tilattaessa hintaan lisätään laskutuslisä 8,25 €. Laskutuslisä
näkyy verkkokaupan sivuilla lisättynä toimituskuluihin, joten
"Toimituskulut"-kohta ilmoittaa yhteenlaskettuna postituskulut ja
laskutuslisän.
Maksu pankkipainikkeilla Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu. Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin. Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa! Maksut luottokorteilla Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.
Käteislaskun maksuehto on 14
päivää laskun päiväyksestä. Maksun myöhästyessä Juvenes Print:illa on oikeus
periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
Kaikki toimitetut tuotteet ovat Juvenes Printin omaisuutta, kunnes ne on kokonaisuudessaan maksettu.
Juvenes Print:illa on oikeus tarkistaa Asiakkaan luottotiedot.
- Palautusoikeus
Asiakkaalla
on oikeus peruuttaa tilauksensa neljäntoista (14) päivän kuluessa
tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisen on tapahduttava yllämainitun
ajan kuluessa sähköpostilla ja palauttamalla ko. tuote Juvenes Printin painoon.
Ole tarvittaessa yhteydessä painoon ennen palautusta puhelimitse tai sähköpostitse yhteystiedot-sivulta löytyvien yhteystietojen mukaan.
Asiakas voi palauttaa tuotteen maksutta käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta.
Tilauksen
peruuttaminen ja tuotteen palauttaminen edellyttää, että Asiakas
palauttaa tuotteen viipymättä moitteettomassa kunnossa ja liittää
palautuksen mukaan kopion lähetysluettelosta tai laskusta ja ilmoittaa
palautuksen syyn.
- Reklamaatio
Mikäli
asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai
vahingoittunut, tulee asiakkaan heti ilmoittaa virheestä tuotteen
lähettäneelle Juvenes Printin painolle. Virheellinen tuote
palautetaan postikuluitta lähettäjälle. Palauttaminen tapahtuu
reklamaation jälkeen.
Mikäli tuote on virheellinen, Juvenes Print:illa
on aina ensisijaisesti oikeus korvata tuote vastaavalla virheettömällä
tuotteella tai palauttaa mahdollisesti maksettu kauppahinta Asiakkaalle.
- Ylivoimainen este (Force majeure)
Juvenes
Print ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force majeure) aiheuttamista
viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen
toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
- Riitojen ratkaisu
Juvenes Printin
ja Asiakkaan välistä sopimusta koskeviin mahdollisiin riita-asioihin,
mikäli niistä ei päästä sopimukseen, sovelletaan Suomen lakia.
|
|